‌读者服务是指‌图书馆根据读者的文献需求，充分利用图书馆资源直接向读者提供文献和信息的一系列活动。它包括阅读指导、选择资料来满足特定的兴趣或需要，协助确认最佳资讯来源，指导利用图书馆或特定书籍，以及从馆外机构或资讯来源寻找答案或提供转介服务。‌12

读者服务的内容涵盖了多个方面，包括但不限于：

• 阅览服务：提供图书、期刊等阅读材料。

• 参考服务：解答读者的疑问，提供信息检索和参考咨询。

• 推广服务：组织读书活动、讲座等，推广阅读文化。

• ‌中外文图书借阅服务：提供图书的借阅和归还服务。

• 书库管理：新书接收、防虫、防霉、防尘、防火、防水、防盗等工作。

• 设备维护：管理图书馆内的各种设备和家具，确保正常运行。‌13

读者服务的重要性在于它直接关系到图书馆能否有效地满足读者的需求，提高图书馆的使用效率和读者的满意度。坚持以读者为中心的服务原则，确保一切服务都从方便读者的角度出发，对不同类型的读者提供有区别的服务，是图书馆工作的基本出发点和最终目的。‌